Profesionales del Turismo; El turismo es una de las industrias más importantes del mundo y, cuando hablamos de él, es muy probable que lo primero que nos venga a la mente sean las vacaciones, las playas, la arena o la diversión. Más allá del gran número de destinos de importancia mundial, el turismo genera una enorme contribución al producto interior bruto (PIB) de cada país, proporcionando ingresos a millones de personas.

Sin embargo, lo que no todo el mundo tiene en cuenta es la importancia de todos los profesionales de este sector y su imprescindible labor, ya que algunas personas tienden a pensar o decir que para trabajar en un hotel, una agencia de viajes o cualquier negocio turístico, «no hace falta estudiar», «es muy fácil», «cualquiera puede hacerlo», «se viaja todo el tiempo», e incluso puede considerarse desde otro punto de vista como algo «poco interesante».

Si esta profesión fuera tan «fácil» como parece, entonces muchos estarían dispuestos a trabajar durante las vacaciones, sabiendo que a pesar de trabajar en un hermoso lugar en la playa, no tendrán tiempo de salir, que tendrán más trabajo que hacer cuando todos los demás estén de vacaciones o descansando, que no tendrán tiempo para disfrutar de citas especiales con amigos o familiares, que no tendrán tiempo libre, que tendrán que trabajar en varios turnos, que tendrán que ocuparse de varias cosas a la vez, resolver problemas, tratar con clientes muy exigentes, y que a pesar de todo esto, tendrán que tener una actitud positiva y una gran sonrisa. … ¿No es tan fácil como parece?

Por estas y otras muchas razones, los verdaderos profesionales del turismo están muy bien formados y se comprometen a hacer su trabajo lo mejor posible. Tenemos la gran responsabilidad de ser los mejores embajadores de nuestros países, generando las mejores y más agradables experiencias para cada turista y viajero. Además de ser quienes desarrollan proyectos sostenibles, buscando el equilibrio entre la población local, la naturaleza y los turistas.

La actitud de servicio, la hospitalidad, la calidez y sobre todo la facilidad de las relaciones interpersonales son características que no se cumplen en ninguna profesión.

Como viajeros o turistas, debemos reconocer que gracias a los profesionales del turismo podemos disfrutar de más experiencias vacacionales. Por lo tanto, no hay que subestimar la gran contribución de esta actividad.

Como dice el refrán: «¡zapatero a tus zapatos!», y al igual que, por ejemplo, no todo el mundo puede realizar una operación quirúrgica (porque hace falta un experto profesional para ello), no todo el mundo puede ser un guía turístico profesional.

Capacidad para gestionar las relaciones de trabajo

Los empresarios de este campo se interesan por tu capacidad para establecer relaciones con los demás y crear redes. En la descripción de tu CV y en la entrevista de trabajo, menciona tus logros en la gestión de proveedores, el servicio al cliente y tu capacidad para dirigir equipos.

Capacidad para realizar múltiples tareas

Un profesional del turismo debe estar preparado para manejar diversas responsabilidades en un solo día, desde la gestión de imprevistos y proveedores hasta la satisfacción de las necesidades de los clientes. Debes tener una buena capacidad de gestión del tiempo, habilidades multifuncionales y la capacidad de adaptarte rápidamente a las condiciones de trabajo cambiantes.

Capacidad de concentrarse en los detalles

Tu capacidad para atender a cuestiones como la decoración, la cortesía, los uniformes de los empleados, la forma de hablar adecuada, entre otras, marca la diferencia en una buena experiencia de servicio al cliente. Mencionar que tienes la capacidad de superar las expectativas de servicio centrándote en los detalles será un plus en la descripción de tu trabajo.

Conocimientos técnicos y de idiomas

Los conocimientos técnicos y de idiomas te ayudarán a destacar profesionalmente. Es aconsejable mantenerse al día con las nuevas tecnologías de la información para impulsar tu carrera. Por otra parte, la capacidad de dominar diferentes idiomas es de suma importancia en este campo. Menciona la formación que has realizado, especificando los programas que has aprendido, y los idiomas que conoces, especificando el nivel de lenguaje hablado y escrito.

Capacidad de adaptación a los horarios

Los profesionales del turismo, especialmente los que ocupan puestos como los de dirección, tienen horarios muy complicados. El horario de trabajo puede cambiar de vez en cuando, dependiendo de situaciones imprevistas en el campo. Si esta variabilidad en el horario de trabajo no es un problema para ti, asegúrate de mencionar tu flexibilidad y versatilidad para resolver problemas.